O Procon de Corumbá registrou 229 reclamações referentes ao seviço em 2015. (Divulgação Câmara Municipal)A Câmara Municipal de Corumbá realizou, na tarde desta terça-feira, 21, uma audiência pública para tratar da qualidade dos serviços de telefonia e internet prestados na cidade.
As empresas Tim, OI e Claro mandaram representantes de Brasília e também de Campo Grande, para esclarecer dúvidas e responder questionamentos relativos ao funcionamento dos telefones celulares e da internet, seja ela banda larga ou 3G.
Segundo a diretora-presidente do Procon/Corumbá, Andrea Cabral Ulle, somente no ano de 2015, foram realizados 129 atendimentos relativos à Oi, 76 em decorrência da Vivo, 19 à Claro e apenas 5 registros à Tim.
De acordo com a gerente de relações institucionais da TIM Brasil, Fabiane Arruda, "A tim tem total interesse em deixar bem claro as opções que o consumidor possui e está constantemente inovando no relacionamento com o cliente. Quanto à interferência de antenas internacionais, A Tim e a Vivo possuem um acordo para diminuir a interrupção do serviço causada por operadoras internacionais."
"A interferência não é questão de qualidade do sinal, e sim de potência. Aqui, temos regras a seguir, e não podemos aumentar além do valor determinado pela Anatel. O que acontece é que a potência praticada na Bolívia não segue as mesmas regras que a gente, e por isso o sinal sofre alterações", explicou o gerente de relações institucionais da Claro, Claudemir Martins de Freitas.
"Às vezes parece que estamos na Idade da Pedra, a ligação cai do nada, a internet não funciona... As reclamações são constantes e até o nosso trabalho fica prejudicado já que não conseguimos mandar documentos respeitando os prazos estipulados", reclamou o presidente da OAB/Corumbá, Roberto Ajala Lins.
Uma das propostas retiradas da audiência pública é um encaminhamento que será feito ao Ministério das Relações Exteriores, para tratar da interferência das redes bolivianas em território brasileiro.
Deixe seu Comentário
Leia Também
Governo Federal anuncia identidade visual do Brics 2025
Expediente bancário tem alterações neste final de ano
Proibição de celulares nas escolas de MS deve começar em 2025
A menos de 30 dias do Estadual, Corumbaense ainda não tem técnico
Filme inspirado em Manoel de Barros é premiado na semana de seu aniversário
UFMS está entre as 100 universidades mais sustentáveis da América Latina e do mundo
Verão começa hoje e previsão é de menos chuvas na maior parte do país
Justiça homologa acordo histórico sobre reconhecimento de danos do racismo no Brasil
Decisão representa um avanço significativo na reparação histórica e no combate às desigualdades raciais no país
Unidades do Sebrae entram em recesso e retomam atendimento presencial em 6 de janeiro
